LIVRAISON & RETOURS

Votre livraison, sous 2 à 4 semaines

LOMVOR livre en France métropolitaine. Comptez 2 à 4 semaines à partir de la confirmation de votre commande jusqu’à sa réception. Ce délai comprend la fabrication, la préparation et le transport.

La livraison est offerte

La livraison en France métropolitaine est gratuite, quel que soit le montant de votre commande.

Suivre votre commande

Vous recevez un e-mail de confirmation après votre commande, puis les informations de suivi lors de son expédition. Le transporteur est choisi selon le produit, son volume et la destination.

Préparer l’arrivée de votre meuble

Mesurez les portes, les couloirs et les passages jusqu’à la pièce prévue. Pour connaître les dimensions des colis de votre modèle, écrivez-nous avant la commande. Notre équipe vous accompagne dans cette vérification.

Une question sur votre livraison ?

Écrivez à contact@lomvor.com ou sur WhatsApp au +33 7 80 95 41 59, 7 j/7, de 9 h à 20 h. Indiquez votre numéro de commande pour le suivi d’un achat.

Retours et droit de rétractation

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, lorsque celui-ci s’applique.

Le produit doit être retourné complet, dans son état d’origine, avec son emballage, ses accessoires et sa notice lorsqu’ils sont fournis. La facture d’achat doit être jointe au colis. Les frais de retour liés à une rétractation sont à la charge du client.

Avant tout retour, contactez contact@lomvor.com. Après validation de la demande, l’adresse de retour est :

OSTELIS
53 Bis Boulevard Albert 1er
76400 Fécamp
France

Produit endommagé ou défectueux

Si votre colis arrive endommagé ou si l’article présente un défaut, conservez l’emballage et prenez des photos du colis et du produit. Contactez rapidement LOMVOR à contact@lomvor.com afin que nous puissions examiner la situation et vous indiquer la marche à suivre.

Remboursement

Une fois l’article retourné reçu et inspecté, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d’origine. Le délai de traitement peut varier de 7 à 14 jours selon l’établissement bancaire.